Cancellazione e Rimborsi

Come fermare l'abbonamento, e cosa succede ai tuoi soldi.

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

1. Prova gratuita di 7 giorni

Tascabile ti offre 7 giorni di prova gratuita. Per attivarla ti chiediamo un metodo di pagamento valido, ma durante la prova non ti addebitiamo nulla.

Se cancelli prima della fine dei 7 giorni, non paghi niente. Puoi farlo dalle impostazioni della dashboard o scrivendo a info@tascabile.eu.

2. Primo addebito e rinnovo

Al termine dei 7 giorni, se non hai cancellato, parte l'abbonamento e viene addebitato l'importo del piano che hai scelto. Addebito e rinnovo si applicano da quando il servizio di pagamento è attivo sul tuo account. Da lì in poi il rinnovo è automatico alla scadenza di ogni periodo, fino alla cancellazione.

3. Come cancellare

Puoi cancellare quando vuoi, dalle impostazioni della dashboard oppure scrivendo a info@tascabile.eu. Non serve motivare la scelta.

La cancellazione ferma i rinnovi futuri: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo che hai già pagato, e non viene addebitato altro.

4. Diritto di recesso (se sei un consumatore)

Se acquisti come consumatore — cioè per scopi estranei alla tua attività professionale — hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne spiegare il motivo, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per esercitarlo basta scrivere a info@tascabile.eu comunicando che vuoi recedere. Ti rimborsiamo quanto hai pagato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi a tuo carico.

Tieni presente che la prova gratuita dura 7 giorni: nella maggior parte dei casi, quando arriva il primo addebito sei ancora dentro i 14 giorni di recesso.

5. Come chiedere un rimborso

Puoi scriverci a info@tascabile.eu indicando l'email del tuo account e il motivo. Rimborsiamo in particolare quando:

• eserciti il diritto di recesso nei termini sopra;
• c'è stato un addebito per errore o doppio;
• un malfunzionamento importante non è stato risolto e ti ha impedito di usare il servizio.

Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Se il rimborso non spetta, ti spieghiamo perché.

6. Tempi di accredito

Quando approviamo un rimborso, lo disponiamo subito verso lo stesso metodo di pagamento che hai usato. L'accredito effettivo dipende poi dai tempi tecnici del gestore dei pagamenti e della tua banca: di norma da 5 a 10 giorni lavorativi.

7. Cosa succede ai tuoi dati

Cancellare l'abbonamento non cancella automaticamente il tuo account: puoi continuare ad accedere ai tuoi dati. Se vuoi anche eliminare l'account e i dati, scrivici — trovi i dettagli nell'Informativa sulla Privacy.

8. Contatti

Per qualsiasi questione su cancellazioni e rimborsi: info@tascabile.eu — La Maison Touareg di Mourad Dakir, Via Varesina 77, 20156 Milano (MI).